隱私政策

最後更新：2026年10月13日

ENOIA 運營本店及網站，包括所有相關資料、內容、功能、工具、產品與服務，旨在為顧客提供精選購物體驗（統稱“服務”）。ENOIA 由 Shopify 提供技術支持，使我們能夠向您提供服務。本隱私政策説明，當您訪問、使用服務、通過服務購物或進行其他交易，或以其他方式與我們溝通時，我們如何收集、使用及披露您的個人資料。如服務條款與本隱私政策存在衝突，就個人資料的收集、處理及披露而言，以本隱私政策為準。

請仔細閲讀本隱私政策。使用或訪問任何服務，即表示您確認已閲讀本政策，並瞭解其中所述的資訊收集、使用及披露方式。

我們收集或處理的個人資料

“個人資料”指能夠識別您或其他個人，或可合理關聯至您或其他個人的資訊，不包括以匿名方式收集或經去標識化處理、無法識別或合理關聯至您的資訊。根據您與服務的互動方式、居住地，以及適用法律允許或要求的範圍，我們可能收集或處理以下類別的個人資料，以及由這些資訊推斷出的資料：

聯繫方式：包括姓名、地址、帳單地址、收貨地址、電話號碼及電郵地址。
財務資訊：包括信用卡、借記卡及金融賬户號碼、支付卡資訊、金融賬户資訊、交易詳情、付款方式、付款確認及其他付款資料。
賬户資訊：包括用户名、密碼、安全問題、偏好及設置。
交易資訊：包括您瀏覽、加入購物車或願望清單，以及購買、退貨、換貨或取消的商品，和過往交易記錄。
與我們的溝通：包括您聯繫客户支持等溝通中提供的資訊。
設備資訊：包括設備、瀏覽器、網絡連接、IP 地址及其他唯一標識符。
使用資訊：包括您如何、何時與服務互動或瀏覽服務。

個人資料的來源

我們可能從以下來源收集個人資料：

您直接提供：例如創建賬户、訪問或使用服務、與我們溝通，或以其他方式向我們提供個人資料時。
通過服務自動收集：例如您使用產品或服務、訪問網站時從設備收集，以及通過 Cookie 和類似技術收集。
我們的服務提供商：例如我們委託其提供某項技術，或由其代表我們收集、處理個人資料時。
我們的合作伙伴或其他第三方。

我們如何使用您的個人資料

根據您與我們的互動方式及使用的服務，我們可能為以下目的使用個人資料：

提供、個性化及改善服務。我們使用個人資料向您提供服務，包括履行與您的合同、處理付款、履行訂單、記住您的偏好和感興趣的商品、發送賬户相關通知、處理購買、退換貨及其他交易、創建和管理賬户、安排配送、便利退換貨、讓您發表評論，以及提供個性化購物體驗，例如推薦與您已購商品相關的產品。這也可能包括使用個人資料進一步調整及改善服務。
營銷與廣告。我們使用個人資料進行營銷推廣，例如通過電郵、短信或郵寄發送推廣資訊，以及在本服務或其他網站向您展示產品或服務廣告，包括根據您已購買、加入購物車的商品及在服務中的其他活動展示廣告。
安全與防欺詐。我們使用個人資料驗證賬户、提供安全付款與購物體驗，發現、調查或處理可能的欺詐、違法、不安全或惡意行為，保護公眾安全，並保障服務安全。如果您使用服務並註冊賬户，您有責任保護賬户憑據。我們強烈建議不要與他人分享用户名、密碼或其他訪問資料。
與您溝通。我們使用個人資料提供客户支持、回應您的需求、提供有效服務並維持業務關係。
法律原因。我們使用個人資料遵守適用法律或回應有效法律程序，包括執法或政府機構的請求；調查或參與民事證據開示、潛在或實際訴訟及其他對抗性法律程序；以及執行條款和政策，或調查可能的違規行為。

我們如何披露個人資料

在特定情況下，我們可能依照本隱私政策，為合法目的向第三方披露您的個人資料，包括：

向 Shopify、供應商及代表我們提供服務的其他第三方披露，例如 IT 管理、付款處理、數據分析、客户支持、雲存儲、訂單履行及配送服務商。
向業務及營銷合作伙伴披露，以提供營銷服務並向您展示廣告。例如，我們使用 Shopify，根據您與不同商家和網站的線上活動，通過第三方服務支持個性化廣告。合作伙伴將依據各自的隱私聲明使用資訊。視居住地而定，您可能有權要求我們不要分享您的資訊，以免根據您在不同商家及網站的活動投放定向廣告和營銷內容。
在您指示、要求或以其他方式同意我們向第三方披露特定資訊時，例如配送商品，或使用社交媒體組件及登錄整合功能時。
向關聯公司或公司集團內部披露。
在合併、破產等業務交易中；為履行適用法律義務，包括回應傳票、搜查令及類似請求；為執行適用服務條款或政策；以及為保護服務、我們、用户或其他人的權利而披露。

與 Shopify 的關係

服務由 Shopify 託管。Shopify 會收集及處理您訪問和使用服務的個人資料，以提供和改善服務。您提交的資訊將傳輸及分享給 Shopify 和可能位於您居住國以外的第三方，以便向您提供及改善服務。此外，為保護、發展及改善業務，我們使用某些 Shopify 增強功能，這些功能結合您與本店、其他商家及 Shopify 互動產生的數據。為提供這些功能，Shopify 可能使用上述互動中收集的個人資料。在這些情況下，Shopify 負責處理您的個人資料，包括回應您就這些用途行使個人資料權利的請求。關於 Shopify 如何使用個人資料及您可能享有的權利，請參閲Shopify 消費者隱私政策。視居住地而定，您可通過Shopify 隱私門户行使某些權利。

第三方網站與鏈接

服務可能包含第三方運營的網站或其他線上平台鏈接。如您訪問不由我們關聯或控制的網站，請查閲其隱私、安全政策及其他條款。我們不保證這些網站的隱私或安全，也不承擔責任，包括其資料的準確性、完整性或可靠性。您在公開或半公開場所提供的資訊，包括第三方社交平台上的資訊，可能被本服務或第三方平台的其他用户查看，我們或第三方對這些資訊的使用未必受到限制。除服務中另有説明外，提供鏈接本身不表示我們認可這些平台的內容、所有者或運營者。

兒童資料

本服務並非面向兒童，我們不會明知而收集您所在司法管轄區未成年兒童的個人資料。如果您是已向我們提供個人資料的兒童的父母或監護人，可通過下列方式聯繫我們，要求刪除相關資訊。截至本政策生效日，我們並不實際知悉曾“分享”或“出售”（按適用法律定義）16 歲以下人士的個人資料。

資訊安全與保存

沒有任何安全措施完全可靠或無法攻破，我們不能保證“絕對安全”。您發送的資訊在傳輸中亦可能不安全。建議不要通過不安全渠道向我們發送敏感或機密資訊。

個人資料保存期限取決於多項因素，例如是否需要維持賬户、提供服務、履行法律義務、解決爭議，或執行適用合同和政策。

您的權利與選擇

視居住地而定，您可能享有以下部分或全部權利。這些權利並非絕對，可能僅適用於特定情況；在法律允許的情況下，我們可能拒絕請求。

訪問／知情權：您可能有權要求訪問我們持有的個人資料。
刪除權：您可能有權要求刪除我們保存的個人資料。
更正權：您可能有權要求更正不準確的個人資料。
可攜帶權：在特定情況及例外限制下，您可能有權取得個人資料副本，並要求我們將其傳送給第三方。
管理通訊偏好：您可隨時通過推廣郵件中的退訂選項停止接收。退訂後，我們仍可能發送賬户或訂單等非推廣郵件。

您可在服務指定位置行使權利，或通過下列方式聯繫我們。關於 Shopify 如何使用個人資料及相關權利，包括由 Shopify 處理的數據權利，請參閲 https://privacy.shopify.com/en。

我們不會因您行使權利而歧視您。在適用法律允許或要求時，我們可能先驗證身份再處理請求。您可依法指定授權代理人代表您提出請求。接受代理人請求前，我們將要求其提供授權證明，也可能需要您直接向我們驗證身份。我們會依法及時回應請求。

投訴

如對個人資料處理方式有投訴，請通過下列方式聯繫我們。視居住地而定，您可能有權向我們提出申訴，或向當地數據保護機構投訴。

國際傳輸

我們可能在您居住國以外傳輸、保存及處理個人資料。

如將個人資料傳出歐洲經濟區或英國，除非目的地被認定提供充分保護，我們將依據獲認可的傳輸機制，例如歐盟委員會標準合同條款，或英國有關主管機構發佈的同等合同（視情況適用）。

本隱私政策的變更

我們可能不時更新本政策，以反映做法變化或其他運營、法律及監管原因。修訂後的政策將在本網站發佈，同時更新“最後更新”日期，並依法提供通知。

聯繫我們

如對隱私做法、本政策有疑問，或希望行使權利，請致電，或發送郵件至 juleshah@juleshah.com，或通過 Enoia Ltd, 8 Finance Street, Central, 香港香港特別行政區聯繫我們。